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阿薯
註冊時間: 2004-12-28
文章: 77
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 發表於: 星期五 五月 13, 2005 10:07 pm 文章主題: 關於訂金的退費問題.....幫我想想該怎麼辦吧 |
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各位大大...
我在五月初時在*星旅遊網訂了聯合航空5/18的飛名古屋的計畫票,當時還不確定是否能滿十人,因為*星說要滿十人才能成行,可是要先付訂金5000元才能保留位置,所以我就用信用卡的線上付款付了5000元,後來上週五*星的小姐說說人數不夠無法成行,那我就想說就退費好了,那我也給了*星的小姐
我的信用卡號碼,請他們幫我退費。
然後過了幾天我查我網路上的信用卡的消費明細並無*星幫我刷退的5000元的帳,於是我在星期三時又打電話到*星去問,*星的小姐說因為他們的刷退是由會計小姐人工刷退,所以是星期三當天下午才向銀行刷退,那我想再等一下好了,可是我今天一早查了一下,還是沒有刷退的紀錄,於是我又打到*星去問了,*星的小姐說他們的會計確實已經刷退了,並要我再等兩三天。
可是這樣我就開始懷疑了...是不是*星故意把我的5000元吞了?
還是再等兩三天呢？
可是我想*星這麼有名的公司應該不會做這種事吧？
有沒有人有類似的經驗？
能不能告訴我該怎麼做？我只想拿回我的5000元...  |
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Nadja
299 Club
註冊時間: 2003-03-27
文章: 1051
來自: 綠蠵龜的故鄉
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| 發表於: 星期六 五月 14, 2005 8:48 am 文章主題: |
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| 打電話給你的發卡銀行,查詢有沒有該筆刷退. |
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阿薯
註冊時間: 2004-12-28
文章: 77
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| 發表於: 星期六 五月 14, 2005 10:05 am 文章主題: |
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| Nadja 寫到: | | 打電話給你的發卡銀行,查詢有沒有該筆刷退. |
有打過電話了...銀行說沒有..  |
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FUMI
管理員
註冊時間: 2002-07-22
文章: 7141
來自: 天邊
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| 發表於: 星期六 五月 14, 2005 11:32 am 文章主題: |
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再等等吧...
給銀行一點作業時間
給自己一點時間冷靜
這兩天銀行是沒有上班...
最後不得已時
資料準備齊全
去品保協會吧 |
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大帥
299 Club
註冊時間: 2002-08-11
文章: 1967
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| 發表於: 星期六 五月 14, 2005 9:11 pm 文章主題: |
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寄一封存證信函去吧，雖然沒什麼法律依據，不過用來嚇人是挺好用的。  |
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Nadja
299 Club
註冊時間: 2003-03-27
文章: 1051
來自: 綠蠵龜的故鄉
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| 發表於: 星期六 五月 14, 2005 11:31 pm 文章主題: |
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| 大帥 寫到: | | 寄一封存證信函去吧，雖然沒什麼法律依據，不過用來嚇人是挺好用的。 |
是啊~
之前就負責處理客戶申訴的工作,
除了主管機關轉函之外,
收到存證信函時也要格外謹慎,
因為客戶通常也會寄副本給主管機關.... |
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阿薯
註冊時間: 2004-12-28
文章: 77
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| 發表於: 星期日 五月 15, 2005 8:42 pm 文章主題: |
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| FUMI 寫到: | 再等等吧...
給銀行一點作業時間
給自己一點時間冷靜
這兩天銀行是沒有上班...
最後不得已時
資料準備齊全
去品保協會吧 |
需要準備什麼資料呢？ |
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FUMI
管理員
註冊時間: 2002-07-22
文章: 7141
來自: 天邊
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| 發表於: 星期日 五月 15, 2005 10:13 pm 文章主題: |
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| 阿薯 寫到: | | FUMI 寫到: | 再等等吧...
給銀行一點作業時間
給自己一點時間冷靜
這兩天銀行是沒有上班...
最後不得已時
資料準備齊全
去品保協會吧 |
需要準備什麼資料呢？ |
那要看你手上有多少資料阿
你要告旅行社
總要有一些明確的資料吧??
要不然怎麼據理以爭呢?? |
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FUMI
管理員
註冊時間: 2002-07-22
文章: 7141
來自: 天邊
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| 發表於: 星期日 五月 15, 2005 10:15 pm 文章主題: |
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| Nadja 寫到: | | 大帥 寫到: | | 寄一封存證信函去吧，雖然沒什麼法律依據，不過用來嚇人是挺好用的。 |
是啊~
之前就負責處理客戶申訴的工作,
除了主管機關轉函之外,
收到存證信函時也要格外謹慎,
因為客戶通常也會寄副本給主管機關.... |
寄存正信函這一招
真是超有效的....
副件欄寫上"主管機關"名稱
呵呵....其實存證信函只寄給了..... |
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阿薯
註冊時間: 2004-12-28
文章: 77
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| 發表於: 星期一 五月 16, 2005 6:59 pm 文章主題: |
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| FUMI 寫到: | | 阿薯 寫到: | | FUMI 寫到: | 再等等吧...
給銀行一點作業時間
給自己一點時間冷靜
這兩天銀行是沒有上班...
最後不得已時
資料準備齊全
去品保協會吧 |
需要準備什麼資料呢？ |
那要看你手上有多少資料阿
你要告旅行社
總要有一些明確的資料吧??
要不然怎麼據理以爭呢?? |
因為我是在網路上訂票及刷卡
所以我現在有的資料是
*星的訂位記錄,護照自理同意書,以及玉山銀行的刷卡記錄..
還需要什麼？
附帶一提...
 今天下午我又打到*星去問了
結果*星的人說負責的小姐臨時不在
會再回電給我
結果也沒回電
氣死了...我的五千元... |
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阿薯
註冊時間: 2004-12-28
文章: 77
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| 發表於: 星期一 五月 16, 2005 7:07 pm 文章主題: |
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| FUMI 寫到: | | Nadja 寫到: | | 大帥 寫到: | | 寄一封存證信函去吧，雖然沒什麼法律依據，不過用來嚇人是挺好用的。 |
是啊~
之前就負責處理客戶申訴的工作,
除了主管機關轉函之外,
收到存證信函時也要格外謹慎,
因為客戶通常也會寄副本給主管機關.... |
寄存正信函這一招
真是超有效的....
副件欄寫上"主管機關"名稱
呵呵....其實存證信函只寄給了..... |
存證信函要怎麼寄呢？
需要什麼資料？
所謂主管機關的名稱是什麼呢？
我實在不懂這方面的資訊
請知道的人幫忙一下吧.. |
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大帥
299 Club
註冊時間: 2002-08-11
文章: 1967
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| 發表於: 星期一 五月 16, 2005 9:16 pm 文章主題: |
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大帥的法律教室：
寄存證信函的步驟：
1去郵局買幾張存證信函專用的信紙，如果不想用買的，也可以直接上網下載「存證信函格式」使用：
http://www.post.gov.tw/post/index.jsp
2.按照用紙的格式填上寄件人及收件人的姓名（對方是公司的話的就填上公司名稱還有負責人姓名，如果不知道負責人姓名，可以到經濟部商業司的網站查詢公司登記資料）、地址，然後在內文攔中寫上你的要求。基本上就是用信函的語法，敘述事實經過然後鄭重地向對方宣示你的主張、要求，末了可以順便加上幾句「恐嚇」的話，像是「請於收信後X日內答覆，否則後果自負」，或者「如未於X月X日前答覆，本人將採取法律行動....」....。記住要寫一式三份，也就是說列印的時候要印三份一模一樣的東西出來。（一份寄給對方，一份放在郵局存檔，一份自己留存）
3.寫完之後到最近的郵局，跟郵局的工作人員說你要寄存證信函，然後就照著郵局人員的「吩咐」辦理所有的事情。
4.這樣就搞定了。
怎麼樣，是不是比想像中要容易？
至於之後的法律行動嘛....這就比較複雜了，因為這表示真的準備上法院告對方了..... |
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大帥
299 Club
註冊時間: 2002-08-11
文章: 1967
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| 發表於: 星期一 五月 16, 2005 9:18 pm 文章主題: |
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再補充一點：
如果有什麼想提出的證據就直接當作存證信函的附件就可以了.... |
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阿薯
註冊時間: 2004-12-28
文章: 77
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| 發表於: 星期四 五月 19, 2005 10:54 am 文章主題: |
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謝謝各位的幫忙..
我已經查到有刷退的紀錄了  |
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鯊魚
299 Club
註冊時間: 2002-08-14
文章: 3580
來自: 金光閃閃的新家
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| 發表於: 星期四 五月 19, 2005 2:03 pm 文章主題: |
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| 醬子就好~~~ |
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