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[senivy]

標示清楚簡單 荷蘭機場賓至如歸

政府把今年訂為觀光年，希望吸引更多人來台灣觀光。其實，觀光不是有美麗的風景就可以發展，還需要良好的基礎建設，特別是，國際機場通常是第一印象。荷蘭就非常重視國際機場的服務。甚至斥資近兩億台幣只為了改善行動指標，究竟這個機場有哪些非常人性便利的服務，一起到荷蘭了解。

走進荷蘭機場，不論你從哪一國來，想要迷路恐怕不容易，因為不論要去一個地方還是要找一種服務，都有又大又鮮明又簡單的標示，可以尋著指標到達目的地。

入境的地方正是通往所有服務區的中心點，四通八達使帶錢來拜訪貴國的顧客感覺很好。這套標示是一位荷蘭大學教授設計，全機場安裝了四千塊指示牌，安裝的位置與距離都經過相細規劃。

機場主管表示，這套標示系統已被包括美國主要機場在內的許多機場模仿。指標四通八達，旅客減輕壓力，但有些行李既大又重，暫時不想帶出去，怎麼辦，機場有最新的暫存服務，保管箱不但夠大，而且防盜設施嚴密，要使用，把行李放進去，電腦螢幕就有標示，八國語言讓你看如何操作，要付費刷卡現金都歡迎。上鎖以後只提供一張條碼紙，要回來拿行李的時候只要感應條碼紙，所以小偷連萬能鑰匙都用不上。如果關門不付錢，三分鐘後門鎖自動跳開。這種設備減輕大家的負擔又能放心離開機場外出旅遊。

談到外出，如果是洽公忘了帶名片，機場也有自動印名片的裝置。



不知道哪些旅館可以住，有六十家認證可靠的旅館有自動免費電話可以接洽。有帶小孩的，則有創意十足又經過嚴密安全設想的兒童設施提供。

決定要離開機場，只要從地面坐電梯到地下一樓，就是通往全荷蘭所有地方甚至直通歐洲其他國家的火車。

其以全國統一的中控時鐘控制而使絕大多數班車誤點不到一分鐘，使得一切活動規劃更能預期更能掌控。國際機場不僅是供國際班機起降的地方，所有的設施也要符合國際語言，簡單明確是這個機場的核心理念。

一次只說一件事這使荷蘭成為許多人自由來往便利來往的地方。台灣要國際化以經講了很多年，有多少個機場車站能做到這些地步，政府也許也應該認真探討一下。

公視新聞周傳久王天倫採訪報導。

[senivy]

看看別人想想自己

幾年前我要去意大利,於是就在國外的旅遊討論區找資料,順便也搜尋一下外國人對台灣的看法,有關台灣的資料很少,畢竟歐美人士來亞洲喜歡去bali, 泰國的居多.但有一篇有關台灣機場的回應令我印象深刻. 有人post說,他會在台北轉機,有數小時,請問版上的人從機場到市區要多久. 有人就回應,搭巴士不塞車要將近一個多小時,如果塞車,就很慘了. 他又問,那在機場有什麼好逛的嗎?
答案大家都知道,當然是沒有,所以他最後說了,下次他會考慮去香港轉機的.

不要說什麼機場捷運了,兩個航站之間的電車都可以拖那麼久,哪還能指望捷運. 二期航站的停車場,不知道大家有沒有去停過,第一次來的人不迷路才怪. 目前二期航站還是沒有投幣式的行李寄存處,不曉得一期有了沒. 二期才蓋多久,已經會漏水了.

亞太營運中心?好像很久沒聽人說了.