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日本旅遊互助社群
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| 發表人 |
內容 |
karen chen
註冊時間: 2003-10-15
文章: 12
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 發表於: 星期四 十月 16, 2003 6:32 pm 文章主題: 哎...訂房問題一堆 ~"~ |
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這次因為是突然成行 所以訂房有點趕 @@
可是
光是訂房真是一門大學問... 
譬如說 沒MAIL的 一律先採用FAX
只是石沈大海的居多 =.=
再來就用MAIL..說真的 會回的就很快
不會回的..也是....@@
然後 再來是採"電話攻勢"
華人經營的 當然沒溝通問題
但有些 不知道是 英文真的難溝 通
還是怎樣 我們得到的結論是...沒房 O.O
舉一個好玩的例子
我們很想住一間不錯的旅館 (網上風評很好)
我們先FAX過去 不過 沒回音
當天我們從網路上的旅館網頁看到還有房間
就很很高興 的找了人打電話去訂
想說比較快....
結果....有一番"溝通"下 旅館說沒房間 ~"~
我們又上網去確認一下
發現 網頁真的有空房 而且有提供直接訂房的功能
所以 我先寫了MAIL去訂房
然後把MAIL的內容COPY在他們網頁可以訂房的備註
不知道...這樣是算重覆訂嗎 @@
回到他們回的MAIL是說 三天只剩其中一天有房
而且說 一人6500(含吃)
要我們儘快回信
結果我就回了 要訂這間房
結果 等了一天多..今天有點等不住了..
就只好請會講日文的舅舅打到日本去問訂到沒
(想說日文應該他們比較聽得懂)
呵...結果舅舅跟我說 確定訂到了其中那一天
不過 他說對方罵了他很久....
因為對方說 都是因為我們有取消要訂的三天的房 @@
天啊.....
到底發生什麼事...~"~ 我都的不太懂
而且訂到了....也沒回信給我
如果不是請舅舅打到日本去確認
我想 可能對方會以為CANCEL了吧 >"<
哎 不管用FAX 或 MAIL或 網頁上的訂房確認
都用同一個名字
內容也都一樣
那A按呢啦~ |
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justinkwok
註冊時間: 2003-10-02
文章: 14
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| 發表於: 星期四 十月 16, 2003 9:13 pm 文章主題: |
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| 引言回覆: | 當天我們從網路上的旅館網頁看到還有房間
就很很高興 的找了人打電話去訂
想說比較快....
結果....有一番"溝通"下 旅館說沒房間 ~"~
我們又上網去確認一下
發現 網頁真的有空房 而且有提供直接訂房的功能
所以 我先寫了MAIL去訂房
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據我所知, 較大的日本旅店電話book 的房和網上book 的房是分開計的.... 所以網上的空房要網上book, 電話就唔理你... 還有, 網上價錢就是網上價錢, 電話book 的可能不一樣. |
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bettybetty
註冊時間: 2003-05-30
文章: 217
來自: 日本
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| 發表於: 星期四 十月 16, 2003 9:45 pm 文章主題: |
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| 引言回覆: | | 網上價錢就是網上價錢, 電話book 的可能不一樣 |
是不一樣的.我以前在旭川車站前的terminal酒店的住宿課工作過,這個酒店的接受外國人的客人的方式是:電話book可以,但是電話的booking房價比homepage的高,但是如果客人說,看過這個酒店的中文或英文的homepage了,他們會按homepage的價格給客人.因為中文及英文的房價比日文的便宜很多.(如果只說看過這個酒店的homepage了,給日文的價格也是很貴的.)
| 引言回覆: | | 據我所知, 較大的日本旅店電話book 的房和網上book 的房是分開計的.... 所以網上的空房要網上book, 電話就唔理你... |
不是分開計的.如果網上有空房,但是打電話時說滿室,可能有兩種原因,
一是,確實滿室,只是網上的空房狀況他們忘記及時修改了,因為我在那上班時,碰道過幾次這樣的情況,確實滿室,但是忘記修改,而通過網上訂房的預約來了,大家吃一驚,沒辦法,只有等待其他人的cancel.
2種:接到電話的人英語或中文不好,為了避免搞錯了預約內容,而只能說滿室.以逃避責任. |
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karen chen
註冊時間: 2003-10-15
文章: 12
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| 發表於: 星期五 十月 17, 2003 9:03 am 文章主題: |
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好怪 今天一早又發現他們有回mail
要我再次確認 @@
不是昨天用電話都確認ok了.....
哎 傷腦筋
到時該不會又說我訂房又取消了吧.... |
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bettybetty
註冊時間: 2003-05-30
文章: 217
來自: 日本
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| 發表於: 星期五 十月 17, 2003 9:50 am 文章主題: |
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| 引言回覆: | 好怪 今天一早又發現他們有回mail要我再次確認 @@
不是昨天用電話都確認ok了..... |
mai l再次確認,只是為了雙保險,沒有什麼奇怪的,我們也曾經做過。 |
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