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煩惱!!!

 
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發表人 內容
maya
299と富士登頂 Club


註冊時間: 2004-05-13
文章: 1214
來自: 北海道~関東~ドイツstuttgart~東京

發表發表於: 星期五 八月 14, 2009 10:06 am    文章主題: 煩惱!!! 引言回覆

因為現在是日本假期、所以房間特緊張、如果選擇我們飯店表示感謝
但是實在是不能忍受no show

今年到目前為止、被放三次鴿子
第一次、因為是一周前的預約、我想沒問題、就沒去在確認mail
結果、真的沒來。

第二次、是號稱旅行社的、打電話預約kid's room
我接的電話、她說客人想訂、先預約、如果不要了、會告訴我們
正好我們又接到一個客人預約同一天、同樣的房型、我說有個旅行社預約了
如果他們打電話告訴我們不要了、我會留給你。
問題是我太相信旅行社、沒有要他們的電話號碼、她們又沒給我們回覆
只有留房給她們。其實後來才明白、客人和旅行社之間的矛盾、我們成了犧牲品。結果當然是no show

昨天又一次、
因為晚8點半、就這個客人沒有check in(2夜)
我擔心、就打電話給她們、結果她們已經入住其他地方的飯店
說明天入住我們飯店、我就說為什麼不告訴我們?
當時我非常生氣、就說、今天不來、明天我也不會留房給你們
想來就來、太不守信用了、(其實是她夫人訂的、這個男生不知道、說他夫人在上網、不能接電話)

我放下電話、他夫人馬上給飯店預約今天的、取消當天的。
他們說沒有我們飯店的電話號碼(那為什麼我說取消、他們馬上就又電話預約了? )

今天接到他夫人的mail。說我粗魯、對他丈夫。讓我道歉、
我當然打電話象他丈夫道歉了(客人是上帝)、我態度確實不好、但是也太欺人了。

噯、、、、

by the way

有一次、半夜2點接到取消當天的通知、雖然已經不起作用
但是我還是感謝他們
我回覆他們
it is too late but thank for your inform
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eyedr



註冊時間: 2005-10-15
文章: 34
來自: Tai-Ping

發表發表於: 星期五 八月 14, 2009 7:19 pm    文章主題: Re: 煩惱!!! 引言回覆

maya 寫到:
因為現在是日本假期、所以房間特緊張、如果選擇我們飯店表示感謝
但是實在是不能忍受no show

今年到目前為止、被放三次鴿子
第一次、因為是一周前的預約、我想沒問題、就沒去在確認mail
結果、真的沒來。

第二次、是號稱旅行社的、打電話預約kid's room
我接的電話、她說客人想訂、先預約、如果不要了、會告訴我們
正好我們又接到一個客人預約同一天、同樣的房型、我說有個旅行社預約了
如果他們打電話告訴我們不要了、我會留給你。
問題是我太相信旅行社、沒有要他們的電話號碼、她們又沒給我們回覆
只有留房給她們。其實後來才明白、客人和旅行社之間的矛盾、我們成了犧牲品。結果當然是no show

昨天又一次、
因為晚8點半、就這個客人沒有check in(2夜)
我擔心、就打電話給她們、結果她們已經入住其他地方的飯店
說明天入住我們飯店、我就說為什麼不告訴我們?
當時我非常生氣、就說、今天不來、明天我也不會留房給你們
想來就來、太不守信用了、(其實是她夫人訂的、這個男生不知道、說他夫人在上網、不能接電話)

我放下電話、他夫人馬上給飯店預約今天的、取消當天的。
他們說沒有我們飯店的電話號碼(那為什麼我說取消、他們馬上就又電話預約了? )

今天接到他夫人的mail。說我粗魯、對他丈夫。讓我道歉、
我當然打電話象他丈夫道歉了(客人是上帝)、我態度確實不好、但是也太欺人了。

噯、、、、

by the way

有一次、半夜2點接到取消當天的通知、雖然已經不起作用
但是我還是感謝他們
我回覆他們
it is too late but thank for your inform


這些人就是網友要追殺的對象
好不容易有人願意以誠信對待我們 不須任何保證就可訂房
就是有人爛用好意 傷害店家
應該譴責 只是很無力 不知對象在那裡
就好像在課堂上老師一直罵缺席的人 聽到的總是乖乖上課的
只盼不負責任的人消失 不負責任又兇悍的人趕快絕跡
絕大多數的哈日族都是乖寶寶 到不了一定會聯絡 不能及時也一定依規定付費 共勉之
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Wayne



註冊時間: 2004-02-15
文章: 35

發表發表於: 星期三 八月 19, 2009 9:42 pm    文章主題: 引言回覆

講到這個
五月去日本的時候
從機場去京都的火車上
忽然想到...
好像...沒印下旅館的地圖... Shocked
好像...沒記下旅館的地址... Shocked Shocked
好像...沒記下旅館的電話... Shocked Shocked Shocked
死了!No Show!要被人家當懊客了!
後來
僅靠我在 Google 搜尋時的那一丁點印象
依稀記得旅館所在方位
碰著運氣
竟然被我一條沿著一條街找到了 Very Happy
還好
沒有丟到台灣人的臉 Razz
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Cocochan
299 Club


註冊時間: 2002-08-09
文章: 394

發表發表於: 星期四 八月 20, 2009 5:28 pm    文章主題: 引言回覆

訂房後放鴿子,信用掃地。每年港台兩地都有很多人哈日族,這些失格的旅人,絕對是害群之馬。

飽受那些失格旅客預討了房間,但在未有事先通知情況下取消而no show,
蒙受大量金錢上的損失,在無計可施下,於旅遊旺季,某些旅館或民宿老闆拒絕訂房,或要求先信用咭預付款信用保証才有房,起碼對他們來說有個保障。唉,真是很掉臉。

請不要做失格的旅人,相信這告示不少日本旅遊網站也有。但這溫馨提示有用嗎?遺憾的是,這類人實在有很多,缺乏公德心。

他們自私的說法是
"行程臨時改了,他不會說日文,電話不可能會通,怎麼通知"
"取消訂房要收手續費?管他們啦,他們又不知道我的咭號,怎麼找我收"

出發前,不懂日文卻能自己花心思搞定訂房的事,太不相信取消就那麼難。不會日文而英文爛是個藉口,簡單一句 cancel都應該可以吧,OK? 傳真也成,連預約資料,簡單英文或加一句漢字,予約取消,人家都應該明白吧。

有心做,一定成。不可能爽約!
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miha



註冊時間: 2003-01-08
文章: 201
來自: TORO House

發表發表於: 星期四 八月 20, 2009 11:31 pm    文章主題: 引言回覆

no show的人超沒水準的
不但丟臉丟到國外去 還害守法的人也不便 
給方便當隨便 一堆藉口 根本只是有沒心去取消的問題
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Pancy
299 Club


註冊時間: 2002-08-09
文章: 3235
來自: Leipzig, Germany

發表發表於: 星期五 八月 21, 2009 12:35 pm    文章主題: 引言回覆

我從來訂了一定會去住,害怕飯店不留房給我的那種人(有好幾次都是十一點多才check-in)...

實在不太明白為什麼訂了不去住的,如果本來沒計劃,那就不會訂了,如果有計劃,又為什麼訂了不住?
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燕子
299 Club


註冊時間: 2005-03-16
文章: 380
來自: 天空

發表發表於: 星期六 八月 22, 2009 1:58 am    文章主題: 引言回覆

Pancy 寫到:
我從來訂了一定會去住,害怕飯店不留房給我的那種人(有好幾次都是十一點多才check-in)...

實在不太明白為什麼訂了不去住的,如果本來沒計劃,那就不會訂了,如果有計劃,又為什麼訂了不住?

沒錯,燕子也是怕會沒地方住的人,所以通常行程排好就不太會變動...
如果沒有意外,就一定會入住滴...
年初去跨年時遇上新幹線大當機,
當天原本預訂田澤湖高原的溫泉飯店,結果下午3點多還在小山,根本就趕不到
燕子打電話去取消預約時還很怕人家認為燕子是故意不去住,
還要拚命解釋真的是因為新幹線停駛而到不了
其實那天燕子還想拚看看如果可以到田澤湖站,看能不能請飯店派車來接說...(還蠻想去住的 Sad )
結果到仙台都已經晚上十點多了...
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