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lanceyyangb
註冊時間: 2005-09-11
文章: 13
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 發表於: 星期三 二月 01, 2006 4:45 pm 文章主題: |
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基本上這次大雪是發生在1/21，但1/22、1/23這兩天天氣都是ok的，
團中的教練語言沒問題，也超積極的與JAA連繫，大家並沒有坐以待斃，
全團的人都能體諒1/21天候所造成的混亂，但1/22、1/23這兩天並沒有天氣的問題啊，1/22 18:55要起飛的EG209班機，就真的沒辦法先給大家一個確定的決定 飛或不飛嗎？ 早點讓旅客知道該不該繼續等或者趕緊找Hotel過夜，這樣不是很好嗎？ 重點1/22 JAA處理做得太差，跟其他航空公司差距太大了，現在想起來都還很火啊。
| ipchiang 寫到: | JAA這樣的處理的確是太差了
大家都能體諒因天候問題延誤
航空公司也應考量旅客的感受
即時提供飛航的訊息
當然有關係到自己的權益時還是要積極爭取
步論你的語言能力如何都要嘗試
要不只有坐以待斃 |
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lanceyyangb
註冊時間: 2005-09-11
文章: 13
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| 發表於: 星期三 二月 01, 2006 5:05 pm 文章主題: |
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我不知道我們算不算入關耶？ 我們只是在成田機場的JAA櫃台旁等待，還沒託運行李，機場下就是地鐵站，到下面就能搭地鐵離開成田，全團的人都
知道有信用卡有旅遊不便險，只要刷卡超過團費80%就能提出相關收據及證明求嘗，有的人還有另外的保險咧，JAA當晚確定不飛後，就將原因推給是天候因素造成，他們不會提供任何幫助，我們需要自己想辦法，有開證明給我們，但原本理由只願圈惡天候，在大家努力的要求下，才有加寫了一樣"ATC Limitation"，但我覺得1/22這天並沒有天候上的問題啊，前一天發生的狀況，算是氣候問題，那隔了一天還能算嗎？ 另外台灣這邊的旅行社這大家回台後，也有向台灣這邊的JAA求嘗，但是失敗了，最後是旅行社自己會找保險公司處理，團員們在住宿費方面不用自己處理。
| BOB 寫到: |
其實這東西真的很難說~尤其是在這充滿不確定因素的日本冬天
如果確定改航班~以上面大大所提到的"這邊的旅行社有替大家在千葉找到了一間Hotel過夜，但是bus來不及連絡，大家就拉著大大小小行李及滑雪
"那所以是可以"再出關"找飯店?
找到之後住下持收據跟航空公司跟信用卡公司求償?(雖然因天候因素停開是事實)但他們也有義務讓獲的妥善的照顧吧(不然航空公司每年賺那麼多錢)台灣人真可憐~不像其他的歐美國家會向自己權益作爭取 |
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ipchiang
註冊時間: 2005-06-08
文章: 110
來自: Taipei
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| 發表於: 星期三 二月 01, 2006 6:53 pm 文章主題: |
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網站新聞是說JAA是因為飛機故障加上調度不及才取消
之前羅蔔特也說他是搭1/22 EG205
EG 201 和 EG 209都取消
查証一下再爭取看看吧
要不向X周刊投訴也好
總之要讓航空公司有點警惕 |
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lanceyyangb
註冊時間: 2005-09-11
文章: 13
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| 發表於: 星期三 二月 01, 2006 8:56 pm 文章主題: |
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感謝大大的回應，原來我們被騙啦，對JAA的不滿程度又再次上升，現在想想我當時應該把相機拿出來拍照的，
這樣才有畫面讓大家知道JAA處理事情的手法有多麼糟糕，我今年計畫的日本自助行肯定不會搭JAA的飛機，這家太爛了。><
| ipchiang 寫到: | 網站新聞是說JAA是因為飛機故障加上調度不及才取消
之前羅蔔特也說他是搭1/22 EG205
EG 201 和 EG 209都取消
查証一下再爭取看看吧
要不向X周刊投訴也好
總之要讓航空公司有點警惕 |
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FUMI
管理員
註冊時間: 2002-07-22
文章: 7141
來自: 天邊
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| 發表於: 星期五 二月 03, 2006 12:22 am 文章主題: |
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| ipchiang 寫到: | 網站新聞是說JAA是因為飛機故障加上調度不及才取消之前羅蔔特也說他是搭1/22 EG205
EG 201 和 EG 209都取消
查証一下再爭取看看吧
要不向X周刊投訴也好
總之要讓航空公司有點警惕 |
向某周刊投訴是下下策吧?!
網站新聞的報導是否有經過求證過程呢?
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不是偏頗的認為誰對誰錯喔 |
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月海
管理員
註冊時間: 2002-07-22
文章: 4502
來自: 請勿在我的鳥龍茶和綠茶裡加糖~~!!08年時吧?布鞋已成追憶。
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| 發表於: 星期五 二月 03, 2006 12:32 am 文章主題: |
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就阿海所知道的情況
日亞航本身班機調度就是算的剛剛好
如果一班有問題而卡住的話
就很容易影響下一班的營運
雖然因為下大雪而無法飛行的只有1/21
但有可能因為1/22的空席無法完全容納1/21的所有乘客
所以有部份乘客會被晚到1/23才搭的上 飛機
而能不能加班機飛...就看航空公司的處理了...
如此說明
不是為航空公司脫罪或是認為航空公司沒有錯
而是想要說明有這麼樣子的一個狀況
讓乘客不滿的
應該是航空公司沒有妥善的說明並處理現場情況
不過...就算有說明清楚
還是會造成大家擠成一片---
在空席有限的情況下,大家都會說我的事最急吧  |
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大根
299 Club
註冊時間: 2003-04-16
文章: 2095
來自: MOON
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| 發表於: 星期五 二月 03, 2006 12:48 am 文章主題: |
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| lanceyyangb 寫到: | 我不知道我們算不算入關耶？ 我們只是在成田機場的JAA櫃台旁等待，還沒託運行李，機場下就是地鐵站，到下面就能搭地鐵離開成田，全團的人都
知道有信用卡有旅遊不便險，只要刷卡超過團費80%就能提出相關收據及證明求嘗，有的人還有另外的保險咧，JAA當晚確定不飛後，就將原因推給是天候因素造成，他們不會提供任何幫助，我們需要自己想辦法，有開證明給我們，但原本理由只願圈惡天候，在大家努力的要求下，才有加寫了一樣"ATC Limitation"，但我覺得1/22這天並沒有天候上的問題啊，前一天發生的狀況，算是氣候問題，那隔了一天還能算嗎？ 另外台灣這邊的旅行社這大家回台後，也有向台灣這邊的JAA求嘗，但是失敗了，最後是旅行社自己會找保險公司處理，團員們在住宿費方面不用自己處理。
| BOB 寫到: |
其實這東西真的很難說~尤其是在這充滿不確定因素的日本冬天
如果確定改航班~以上面大大所提到的"這邊的旅行社有替大家在千葉找到了一間Hotel過夜，但是bus來不及連絡，大家就拉著大大小小行李及滑雪
"那所以是可以"再出關"找飯店?
找到之後住下持收據跟航空公司跟信用卡公司求償?(雖然因天候因素停開是事實)但他們也有義務讓獲的妥善的照顧吧(不然航空公司每年賺那麼多錢)台灣人真可憐~不像其他的歐美國家會向自己權益作爭取 |
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這樣不算入關唷
因為你還沒到入出境者審查這邊~進去才算入關
因為班機DELAY或改班~所以你當然可以不用進去阿~等時間到在入關就好
換句話說~你可以到城田或附近的飯店~在飛機起飛前2小時到就好嚕 |
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ipchiang
註冊時間: 2005-06-08
文章: 110
來自: Taipei
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| 發表於: 星期五 二月 03, 2006 1:41 am 文章主題: |
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我同意FUMI大大的說法
應該求證後再申訴(我之前的PO文也這樣寫)
日亞的處理方式也該讓各位愛好自助的朋友了解一下 |
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FUMI
管理員
註冊時間: 2002-07-22
文章: 7141
來自: 天邊
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| 發表於: 星期五 二月 03, 2006 11:45 am 文章主題: |
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| ipchiang 寫到: | 我同意FUMI大大的說法
應該求證後再申訴(我之前的PO文也這樣寫)
日亞的處理方式也該讓各位愛好自助的朋友了解一下 |
正式行文給日亞航
正本給日亞航
副本給消基會/日本交流協會
信函中詳述當天的狀況請日亞航將當天處理說明清楚 |
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lanceyyangb
註冊時間: 2005-09-11
文章: 13
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燕子
299 Club
註冊時間: 2005-03-16
文章: 380
來自: 天空
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| 發表於: 星期四 三月 30, 2006 8:10 pm 文章主題: |
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| ipchiang 寫到: | 我1/21就在成田
所幸搭長榮延遲了四小時後就到台北
我這次有保旅遊平安險
因為延遲可賠償新台幣三千元
如果有刷卡買機票
在延誤食用該張信用卡刷卡支付飲食住宿等生活必須費用
也可申請保險給付
但是以審核結果為準
不保證一定會給
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因為天候關係造成班機延誤或取消，
如果機票是信用卡付款，基本上應該都有旅遊不便險可以理陪...
只要請航空公司開立證明...
一般白金卡的理陪上限有到一萬元台幣喔
我有一個朋友去年去日本，要回台灣時遇到颱風，班機被取消…
後來機場開放後，其他班機也都滿了，
最後他是從成田到仙台搭機回台灣…
當然新幹線、仙台住宿及餐費都由保險理陪喔...
所以大家要善用自己的權益。 |
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achitau
299 Club
註冊時間: 2006-05-02
文章: 1408
來自: taipei
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| 發表於: 星期五 七月 06, 2007 9:32 am 文章主題: |
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我的經驗~~~
雖然日本算短航程,也偶有班機延誤影響行程
有次委由旅行社訂妥札幌飯店,在台已繳清宿費.
當天由名古屋轉機至新千歲時,因天候因素無法降落,
轉回了名古屋,隔天才能再飛.
雖然有溝通障礙,還是麻煩航空公司人員轉達原委給
飯店,通知無法入住.航空公司有安排機場附近飯店住宿.
回台後檢附欠航證明和相關單據(食,住),
利用信用卡購買機票附的不便險,全額取得已繳的費用
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還有醫療險 意外險等等,不要讓應有的權益睡著! |
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eaga
299と富士登頂 Club
註冊時間: 2002-11-25
文章: 451
來自: 未來的299Club
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| 發表於: 星期五 七月 06, 2007 7:14 pm 文章主題: |
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這種歷史久遠的主題都還可以浮上來.
achitau桑的功力實在驚人, 看起來在七月底之前299Club就要慶祝入會新成員了.
我一時眼花, 把主題看成: 若因氣候因素受困機場,可採哪些自殺措施???? |
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achitau
299 Club
註冊時間: 2006-05-02
文章: 1408
來自: taipei
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| 發表於: 星期五 七月 06, 2007 8:40 pm 文章主題: |
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| eaga 寫到: | 這種歷史久遠的主題都還可以浮上來.
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相見恨晚,
很難把這座寶藏全瀏覽.
只好看重點,有感想就留言囉! 
| eaga 寫到: |
我一時眼花, 把主題看成: 若因氣候因素受困機場,可採哪些自殺措施???? |
哈哈哈…..
真是這樣.那航警員不疲於奔命?
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