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便宜機票都有這種困擾嗎?
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David



註冊時間: 2002-10-08
文章: 70

發表發表於: 星期一 十月 18, 2004 11:55 am    文章主題: 引言回覆

在網路上除了要比較各家價錢,還是一定要有多個備案才安全,尤其不要全然相信旅行社的網頁上寫的,因為他們網頁有的限制根本沒寫上去,打電話去問了之後才會有小姐跟你說這班飛機不能是用優惠價,那班飛機已經額滿,搭另一斑要另外加價......
九月中旬去東京看展覽時,就是在燦爛的星星網站發現搭華航搭配大崎INN是所有網站最便宜,而且還便宜差到六千多元,於是打電話去確認:有位置有房間,只要馬上把刷卡單傳真過去就行了。
我就問要是湊不到15人(或10人,人數我記不清楚了)會不會取消?他們回答「會」,那我就問何時會確定是否成團?他們說「一確定不出國就會通知」,所以我就說我要考慮一下........後來小姐打電話跟我說一定可以出團,問我要住哪一間飯店,我就註明了班機及指定飯店說大崎INN,後來他們說指定早班機要加1000元,我就說OK......後來他們又打電話跟我說飯店額滿,希望我換別家飯店.....
我就不禁心生狐疑想說一定有詐,就回頭找原本就有固定配合的旅行社,說燦星的價位,他直呼不可能,他說要是報價在一兩千元內他還可以比照,但六千真的是不可能,他就以消費者身份也去詢問,及私下同業打電話去調名額。認識的這家後來跟我說那真的是噱頭,就是要吸引消費者去注意而已,要是大崎INN根本不可能賣出的,認識的旅行社還跟我說他也問了日本大崎INN還有不少空房間咧。
後來我就請認識的這家先幫我訂好機票及飯店,並且他們也同意要是燦星最後賣給我是網路上所寫的低價,他們就退差額補償我,於是我就打電話跟燦星的服務小姐說我查到日本那邊還是有房間,她也很禮貌說趕緊幫我確認一下,後來跟我回報改口說有房間了,但是目前湊不到出團人數,不確定會不會出團,我就問何時確定,她說不敢確定,可能最慢出發幾天前(我記不起來了)。
還好我就是愛疑神疑鬼,不然這次東京看展不就去不成,那一定會被老闆罵翻。
所以提出個人經驗,建議大家除了可以在網路上找便宜的,更重要是要多方面詢問,並且隨時準備好備案(給自己找好退路),這樣一定可以愉快又順利出國的喔!
祝大家玩得愉快!!!
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alu8



註冊時間: 2004-06-04
文章: 60
來自: TOMO

發表發表於: 星期一 十月 18, 2004 3:59 pm    文章主題: 引言回覆

David 寫到:

後來我就請認識的這家先幫我訂好機票及飯店,並且他們也同意要是燦星最後賣給我是網路上所寫的低價,他們就退差額補償我,於是我就打電話跟燦星的服務小姐說我查到日本那邊還是有房間,她也很禮貌說趕緊幫我確認一下,後來跟我回報改口說有房間了,但是目前湊不到出團人數,不確定會不會出團,我就問何時確定,她說不敢確定,可能最慢出發幾天前(我記不起來了)。
還好我就是愛疑神疑鬼,不然這次東京看展不就去不成,那一定會被老闆罵翻。
所以提出個人經驗,建議大家除了可以在網路上找便宜的,更重要是要多方面詢問,並且隨時準備好備案(給自己找好退路),這樣一定可以愉快又順利出國的喔!
祝大家玩得愉快!!!


DAVID 真是好樣的!
你遇到的狀況跟我去上海的情形很像!
但是我沒有這麼窮追不捨去找出答案
為了不加錢
只好配合他們被換來換去
個人覺得機加酒發生這種問題比較多吧!
旅行社再利用消費者心裡上覺得被刷卡了或是無法成行的危機感
就可以輕鬆達到他們加價湊團的目地

從這件事我們可以發現
機加酒的行程基本上有有三個變數
機票+飯店+旅行社
除了三者要配合順利之外
因為旅行社業者他們掌握所有的資訊
如果存心利用與消費者的訊息不對稱來蒙蔽消費者
是可以輕鬆達到利潤最大化的目地
所以
為了降低這種變數
除了慎選旅行社
寧願多付些錢
選較有保障的管道
應該是比較保險的作法 Evil or Very Mad Evil or Very Mad
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鯊魚
299 Club


註冊時間: 2002-08-14
文章: 3580
來自: 金光閃閃的新家

發表發表於: 星期一 十月 18, 2004 4:15 pm    文章主題: 引言回覆

alu8 寫到:


DAVID 真是好樣的!
你遇到的狀況跟我去上海的情形很像!
但是我沒有這麼窮追不捨去找出答案
為了不加錢
只好配合他們被換來換去
個人覺得機加酒發生這種問題比較多吧!
旅行社再利用消費者心裡上覺得被刷卡了或是無法成行的危機感
就可以輕鬆達到他們加價湊團的目地

從這件事我們可以發現
機加酒的行程基本上有有三個變數
機票+飯店+旅行社
除了三者要配合順利之外
因為旅行社業者他們掌握所有的資訊
如果存心利用與消費者的訊息不對稱來蒙蔽消費者
是可以輕鬆達到利潤最大化的目地
所以
為了降低這種變數
除了慎選旅行社
寧願多付些錢
選較有保障的管道
應該是比較保險的作法 Evil or Very Mad Evil or Very Mad

其實,
二位下次可以試試更自助一點的方式,
自己訂機票(幾個網站的旅遊票或年票,而非網站或旅行社的團票)
自己訂飯店(幾個日本訂房網站資訊都很多也方便)
醬子肯定不會再有被旅行社又加價又不安心的經驗~~
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霜霜



註冊時間: 2004-09-30
文章: 56

發表發表於: 星期二 十月 19, 2004 12:30 am    文章主題: 引言回覆

我是買團票~~
他也跟DAVID說的情況一樣ㄟ~說確定可以出團
因為時間還久12月~所以他也沒有跟我談到要加價的問題
不過~他給我的刷卡單上~有寫總價10299,訂金3000
降子他還會加價嗎?? Sad
另外,他也說我們的飛機確定是聯合航空的
我如果要打電話去問他,還有什麼要注意的呢? Question
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霜霜



註冊時間: 2004-09-30
文章: 56

發表發表於: 星期二 十月 19, 2004 12:39 am    文章主題: 引言回覆

我剛剛上去看了燦星一下
我12/15的票變成9999了耶~
當初我的刷卡單是寫金額10299(機票8999+機場稅1300=10299)
我已經先付訂金3000了
那表示我不會被加價嗎?還是說他會再多收我ㄧ千呢!!
吼~~很恐怖!!
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鯊魚
299 Club


註冊時間: 2002-08-14
文章: 3580
來自: 金光閃閃的新家

發表發表於: 星期二 十月 19, 2004 8:33 am    文章主題: 引言回覆

霜霜 寫到:
我剛剛上去看了燦星一下
我12/15的票變成9999了耶~
當初我的刷卡單是寫金額10299(機票8999+機場稅1300=10299)
我已經先付訂金3000了
那表示我不會被加價嗎?還是說他會再多收我ㄧ千呢!!
吼~~很恐怖!!

如果擔心,
就打電話去問吧!
團票的價格隨時都有變動的可能,
因為旅行社可能湊到很多人,所以機票變得很便宜,
也可能原來跟別家併團降價,結果破局,
總之,打個電話問清楚.......
(其實,確定要去就付了金額把機票拿回來,不用再擔心有的沒的~)
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David



註冊時間: 2002-10-08
文章: 70

發表發表於: 星期二 十月 19, 2004 9:00 am    文章主題: 引言回覆

霜霜 寫到:
我剛剛上去看了燦星一下
我12/15的票變成9999了耶~
當初我的刷卡單是寫金額10299(機票8999+機場稅1300=10299)
我已經先付訂金3000了
那表示我不會被加價嗎?還是說他會再多收我ㄧ千呢!!
吼~~很恐怖!!


哈囉∼霜霜....
我剛幫妳問了我的「御用大訟師」,他說妳若已簽名且傳真給旅行社,那已完成所謂「意思表示」,在民法上已經「契約成立」。理論上那妳不能強迫要求旅行社比照新低價;那同樣的道理,日後若有漲價情形,旅行社也只能自己吸收漲價部分。
不過或許旅行社為了生意的長久或建立口碑,妳可以試著跟旅行社爭取比照新低價位,依照我以往的案例,都是成功地叫旅行社降價.....呵呵 Laughing
假設一:
旅行社最後沒有出團或反悔這約定,他必須賠償兩倍訂金(即6000元)給妳,如果造成妳的其他損失(如支付其他費用),請檢附相關文件或收據,可以向旅行社索賠。
假設二:
妳事後反悔或不克參加,那旅行社是可以不歸還那3000元的訂金,理論上餘額還給妳,但是若旅行社已支付了機票或住宿或其他費用,那必須扣除相關手續費用後(比如被飯店扣掉的)那再將餘額還妳。

以上是一般民法上的狀況,好像觀光局前一陣子有針對旅行業的退費有一套新準則,妳可以試著上網瞭解看看!

如果有說不清楚或講錯的,還請見諒包涵囉! Embarassed
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霜霜



註冊時間: 2004-09-30
文章: 56

發表發表於: 星期二 十月 19, 2004 9:34 am    文章主題: 引言回覆

David 寫到:
霜霜 寫到:
我剛剛上去看了燦星一下
我12/15的票變成9999了耶~
當初我的刷卡單是寫金額10299(機票8999+機場稅1300=10299)
我已經先付訂金3000了
那表示我不會被加價嗎?還是說他會再多收我ㄧ千呢!!
吼~~很恐怖!!


哈囉∼霜霜....
我剛幫妳問了我的「御用大訟師」,他說妳若已簽名且傳真給旅行社,那已完成所謂「意思表示」,在民法上已經「契約成立」。理論上那妳不能強迫要求旅行社比照新低價;那同樣的道理,日後若有漲價情形,旅行社也只能自己吸收漲價部分。
不過或許旅行社為了生意的長久或建立口碑,妳可以試著跟旅行社爭取比照新低價位,依照我以往的案例,都是成功地叫旅行社降價.....呵呵 Laughing
假設一:
旅行社最後沒有出團或反悔這約定,他必須賠償兩倍訂金(即6000元)給妳,如果造成妳的其他損失(如支付其他費用),請檢附相關文件或收據,可以向旅行社索賠。
假設二:
妳事後反悔或不克參加,那旅行社是可以不歸還那3000元的訂金,理論上餘額還給妳,但是若旅行社已支付了機票或住宿或其他費用,那必須扣除相關手續費用後(比如被飯店扣掉的)那再將餘額還妳。

以上是一般民法上的狀況,好像觀光局前一陣子有針對旅行業的退費有一套新準則,妳可以試著上網瞭解看看!

如果有說不清楚或講錯的,還請見諒包涵囉! Embarassed


哇~~ Razz
謝謝大衛~~我會努力爭取的~~ Twisted Evil
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jinyang72



註冊時間: 2004-05-08
文章: 103
來自: 台北

發表發表於: 星期三 十月 20, 2004 1:25 pm    文章主題: 引言回覆

東橫INN的訂房好像不用先付訂金的也不用先給信用卡號碼的
我上次是用FAX訂房的, 取消的話應該也沒有問題的
可是不能當天才取消
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chuz



註冊時間: 2003-02-04
文章: 128

發表發表於: 星期五 十一月 26, 2004 3:40 pm    文章主題: 引言回覆

alu8 寫到:
霜霜 寫到:
我剛剛發現
燦*真的比較便宜ㄟ
EZTXXX和EZFXX都比燦星貴兩千(連機場稅一起算下去)

所以我就打電話去問燦*
他說不成行的機會很小
像我12/15日要去12/19回的聯合航空早去晚回的五日套票
包含我一共有六人了!!
如果不夠人會用自由行的人去湊
而且還剩下不多機位~*(我男友說是騙我的)
但是上面網友提到他服務不好
讓我有點擔心
我去網上查12/19的已經要用候補的了
所以我很擔心也很猶豫呢~ Crying or Very sad


服務差就是通知或是聯絡都很不好找到服務人員
也不會主動用簡訊或是mail通知你
都要你一直追蹤
讓你提心吊膽
不過暑假去上海那時正是旺季
也許是服務較差的原因
以前跟燦X訂的是日本線都沒有這種狀況


沒錯∼我去訂燦星的機票也是要我自己一直打電話問
他們的服務人員都不會自動打電話通知的
要不是燦星的真的有便宜,我不會考慮這家旅行網站
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tsuki
299 Club


註冊時間: 2003-01-10
文章: 309

發表發表於: 星期五 十一月 26, 2004 5:57 pm    文章主題: 引言回覆

看了這篇文幾次後,我想依我的經驗說句公道話.
我可能比較幸運遇到*星好的服務員,在今年四月向他們買了機票,因為突發情況沒去成,之後打電話請服務小姐幫我退票,在七月份就收到退款,和我當初所付的金額只差幾佰元.另外五月十月的票也是向他們買的,也很快速的處理好,不過有這麼多人反應不好,該公司真需要好好檢討了.
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amyrose



註冊時間: 2004-10-25
文章: 38
來自: 紅色情深

發表發表於: 星期三 十二月 15, 2004 12:17 am    文章主題: 引言回覆

請問如果是選擇網路上的「航空公司自由行」
會有臨時加價或是沒機位的情況嗎??
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月海
管理員


註冊時間: 2002-07-22
文章: 4502
來自: 請勿在我的鳥龍茶和綠茶裡加糖~~!!08年時吧?布鞋已成追憶。

發表發表於: 星期三 十二月 15, 2004 8:31 pm    文章主題: 引言回覆

amyrose 寫到:
請問如果是選擇網路上的「航空公司自由行」
會有臨時加價或是沒機位的情況嗎??
你所說的"網路上的「航空公司自由行」"
並不是你直接應對航空公司
都是旅行社在賣的
就算你打電話去航空公司說要買"航空公司自由行"
他們也還是會要你去找旅行社
所以還是有可能會遇到前面前人所說的任何一種狀況
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